Informations générales
Entité
Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.
Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays.
Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.
(1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024
(2) Données Amundi au 30/06/2025
(3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital)
Référence
2026-113770
Date de parution
29/06/2026
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Alternance - Alternance - Service clients grandes entreprises - H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12
Missions
Description de la Direction ou du Service d’accueil
Au sein de la Direction Epargne Salariale et Retraite, l’équipe Pédagogie Financière ESR (6 personnes) conçoit, promeut et met en place les formations vendues aux entreprises clientes d’Amundi pour accompagner leurs RH, membres de conseils de surveillance des fonds de placement, comités sociaux et économiques, salariés, sur les thèmes de la gestion financière, de la retraite, de l’épargne salariale et de l’actionnariat salarié. Cette activité sans équivalent sur le marché est basée sur des techniques pédagogiques innovantes (jeux, quiz, simulateurs, serious games…) et l’ensemble des expertises « métiers » d’Amundi. L’objectif est qu'elle continue à se développer et à être LA référence dans le domaine de l’éducation financière.
Description de la mission
Intégré(e) à l’équipe conception et promotion, et en relation directe avec les clients (Entreprises de Taille Intermédiaire et Grandes Entreprises du SBF 120), vous assurez les missions suivantes :
- Participer au développement de l’activité et contribuer à la satisfaction client
- Accompagner l’équipe dans la prospection, la gestion et le suivi de la relation commerciale avec les entreprises
- Assurer la communication avec les clients stagiaires (gestion du site des formations à distance, des invitations, questionnaires de satisfaction et certificats de réalisation destinés aux stagiaires)
- Coordonner la mise en œuvre des formations vendues (contacts avec les entreprises et les intervenants, préparation des formations et du matériel, gestion des stagiaires)
- Participer à l’organisation des événements de promotion (Portes Ouvertes, réunions clients)
- Contribuer à la création et l’actualisation des contenus pédagogiques, notamment sous format digital (application mobile)
- Mener une veille active sur les différents thèmes dans le cadre de la certification Qualiopi
Le + : être formé à la pédagogie et l’animation avec la possibilité d’être formateur occasionnel
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Ecole ou université : Relations clients, Communication, Finance
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Soft Skills : Bon rédactionnel - Esprit d'équipe - Force de proposition - Dynamisme
Hard Skills : Bon relationnel - Rigueur - Organisation - Agilité digitale
Outils informatiques
Maîtrise du Pack office Windows, Prezi et Vyond
Langues
Anglais courant
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